MODUL DE REZERVARE
Cum sa faci o rezervare on-line prin intermediul agentiei noastre de turism ?
Sunt 3 pasi simpli pentru a face o rezervare on line prin intermediul sitului nostru:

PASUL 1: COMANDA
La solicitarea dvs de rezervare, veti completa un formular de rezervare
Daca sunt locuri disponibile la oferta ceruta, agentia va trimite prin e-mail / fax:
- o confirmare de disponibilitate
- o factura proforma de minim 50% avans care trebuie achitata de Dvs in maxim 2 zile lucratoare ( 48 ore )
- contractul cu turistul semnat si stampilat de agentie.

PASUL 2 : PLATA REZERVARII
Achitati contravaloarea rezervarii integral sau in 2 rate de 50% prin depunere in sau virament bancar contul agentiei specificat in factura proforma ( EUR sau LEI la cursul oficial BNR + 2% ).

PASUL 3: OBTINEREA DOCUMENTELOR DE CALATORIE
Dupa confirmarea platii de catre dumneavoastra veti primi urmatoarele documente in original prin e-mail, fax, posta sau curier la adresa dorita :
voucherul / biletul de cazare
contractul de prestari servicii si
factura in original
asigurari de calatorie
harti si alte informatii utile solicitate

MODUL DE PLATA
Plata rezervarii sau a avansului pentru rezervare se poate face in oricare din urmatoarele moduri :

1. DEPUNERE NUMERAR IN CONT - mergeti la orice filiala a BRD din localitatea dvs si depuneti cu buletinul / CI in contul firmei noastre avansul / suma integrala. Comisionul perceput de banca BRD la depunerea de numerar este:
A) LA DEPUNERE EURO IN CONT : nu se plateste comision
B) LA DEPUNERE LEI IN CONT :
- 0.6 % din suma depusa daca filiala BRD la care depuneti suma este in Bucuresti
- 0.7 % din suma depusa daca filiala BRD la care depuneti suma NU este in Bucuresti
Acest comision este achitat de catre turist si nu este suportat de catre agentia noastra.

2. TRANSFER BANCAR CU OP - pentru persoanele juridice sau persoanele fizice care au un cont bancar.
Comisionul perceput de banca BRD la efectuarea viramentului depinde de banca din care se transfera suma.

Va recomandam sa verificati aceste costuri de depunere / transfer bancar inainte de a efectua plata pentru a nu exista neclaritati.

TERMENII SI CONDITIILE DE EFECTUARE A REZERVARILOR
- confirmarea disponibilitatii locurilor este valabila doar in momentul comunicarii acesteia de catre agentie ( sau pana la un anumit termen specificat de agentie in confirmare )
- rezervarile ferme se efectueaza de catre agentie numai dupa plata unui avans de minim 50% sau a sumei integrale ( in functie de conditiile ofertei )
- rezervarile se fac cu cel putin 3 zile inainte de data cazarii / inceperii sejurului, ca sa poata exista posibilitatea de a efectua si incasa rezervarea in timp util si a vira banii partenerilor agentiei
- rezervarea se va plati integral inainte de inceperea sejurului, in caz contrar agentia are dreptul de a anula rezervarea iar penalizarile de anulare sunt suportate de turist conform contactului incheiat cu agentia
- in cazul anularii rezervarii cu mai putin de 35 zile inainte de data inceperii prestarii servicilor rezervate o parte din sumele de bani achitate pana la acea data de catre turist se pierd ca penalizare pentru anulare - va rugam sa tineti cont de prevederile contractului cu turistul.
- toate drepturile si obligatiile turistului si deasemeni toate drepturile si obligatiile Agentiei fata de turist sunt stipulate in : CONTRACTUL DE COMERCIALIZARE A PACHETELOR DE SERVICII TURISTICE .

Pentru orice alte intrebari sau neclaritati va stam la dispozitie si va rugam sa ne contactati pe email / telefon pentru a va da detalii despre modul de rezervare si plata.
Agentia Martour Destination.